特斯拉維修中心一車自燃致13車受損 車主稱廠家不理睬

時間:2019-10-11

俞女士來電:一個多月前,杭州特斯拉授權維修中心發生車輛自燃,13輛特斯拉車主的車不同程度受損。讓我們這些車主特別心寒的是,出事後特斯拉廠家一直對我們不理不睬……

俞女士說的特斯拉車輛自燃事件,發生在8月18日凌晨。

事發現場,自燃後的特斯拉。

俞女士說,她的特斯拉modle s,買了不到三年,行駛3.5萬公里,當初落地價85萬左右。“當時特斯拉宣傳他們未來要代替汽油車,電池很成熟,充電免費快速,杭州正好在限牌,電動車不用指標,所以就買了。”

今年8月初一次意外碰撞後,俞女士的車開進了濱康路58號的特斯拉特約修理廠,由於水箱要向廠家訂貨,車子一直在修理廠停著,“其間特斯拉也沒有提供任何代步車輛。”

“更讓我們生氣的是,修理廠發生火災後,他們沒有聯繫我們,是我看到新聞聯繫修理廠才知道的,後來我和特斯拉400官方電話前前後後聯繫了3次,都說向上級彙報,沒有實質性進展。”俞女士說,修理廠態度明確,把車修好,再賠5000元,不滿意可以去法院起訴。

資料圖:特斯拉授權鈑噴中心

俞女士覺得,火災後電池可能存在安全隱患,沒有答應,車子一直在修理廠停到現在。

成先生說他現在一提起特斯拉就心痛,他的modle3是今年7月19日在杭州萬象城特斯拉體驗中心買的,落地價48萬多。“我看中的就是不燒油,也不限行。”

8月10日,車子撞到馬路牙子,輪轂損壞,進了濱康路58號的修理廠。

“8月20日我聯繫修理廠,問車子修復情況,才知道廠裡一輛特斯拉自燃著火了。”

成先生趕緊跑去看。“才買了1個月的新車,身上全是粉塵,喇叭也按不響。心裡太痛了。電動汽車的電池就是心臟,我買了才一個月,即使修理廠給我修好,火災對電池裡的電器元件會不會有損害?”

成先生說,特斯拉沒有4S店,他只能打400服務電話,但一直沒有任何回覆。

徐女士也是出於“不要燒油還能有杭州牌照”,今年3月底買的特斯拉modle x,行駛了1.7萬公里。今年8月初空調故障,加上車身有擦痕,進了特約維修廠。火災後第三天,她電話詢問維修進度,才聽工作人員說發生火災。

“我去一看,車子已經被修理廠洗乾淨了,但內飾還是很髒很髒。”

徐女士說她和特斯拉400電話聯繫過不下10次,都說會給回覆,但後來又說讓她找維修廠,因為事故不是他們的責任。

記者來到濱康路58號,杭州鑫成快貓汽車服務有限公司的特斯拉授權鈑噴中心。

幾輛紅色特斯拉正停在廠房外面的車位上,車間裡十多個穿著灰色工作服的工作人員正在忙碌。說明來意,工作人員說,領導不在,可以留下電話,會向領導轉告。記者也撥打了特斯拉全國售後服務電話,也記下了電話,也是同樣的說法,但截至昨晚發稿,都沒有接到反饋電話。

(來源:都市快報微信公號)

相關推薦

旋风视频高清影院
高清大片抢先观看, 巨量影视资源免费全家看!